close

雖然只是區區二十塊的停車費,雖然我也要站收費員的立場來看這件事,雖然我的申訴電話講話講的挺畜牲的…

但是,這件事情包括錄音我一定要公佈出來…



今天晚上我回到家後懶得煮菜,於是來到了林口長庚醫院附近的商圈附近吃臭臭鍋。

當我到達店家附近的時候,已經是17點57分,我記得這一段路的路邊停車格是18點整停止收費,於是我想在不影響其他人用路的情形下把車開進停車格內。

我知道,這裡的收費員很盡責,不會提早下班,於是我車子發動著坐在車內想著待會要點什麼鍋來吃。

正當我翻出皮夾找名片看菜單時,收費開單員把機車停在我車旁,我發現不妙,要是他開單下去,我等於這兩分鐘要花二十塊的停車費,平均一分鐘十塊錢,小氣成性的我,當然不容許這種事情發生。

我搖下車窗,打入退檔,轉頭向開單員說:「我車子要開走了!請不要開單!」

我的媽,這些開單員果然是盡責而且手腳俐落,我話剛講完,已經把停車繳費單夾在我擋風玻璃上了,嘴上嚷著:「才二十塊而已」

其實,二十塊是一回事,我覺得不合理的是,就算我停在紅線上,車子發動,人在車上,拖吊車要拖我車也拖不到,警察要開我單,好歹也會示意叫我開走先,除非我態度惡劣,才可能被法辦!(我承認,停紅線本就違規!所以我才不暫停紅線,而是停到白色的停車格內)

可是我現在乖乖的停在停車格內,開單員不管車內是否有人,車輛是否準備移開,馬上就把繳費單開出來,簡直就跟搶錢沒兩樣!(停車格就我畫的,我要收錢,你想怎樣?)

怎樣?我就是不甘願,馬上下車,抽出繳費單追上收費員,把繳費單還給他。

或許他也知道這樣開人家停車單很不道德吧!於是把停車單自己收了回去。

過了一分鐘,我想了想,不知道那開單員會不會放我冷箭,不銷單,過一個月我反而收到一張「逾期未繳停車費」的罰單,於是我把車開到照片下的停車格,照著電話撥了過去!

03-2125817

電話那頭接起來,用比冷凍庫還低的溫度說「你好」

我問了對方是不是路邊停車管理處申訴電話,對方才冷冷的說「是」。

於是我把剛剛的事件陳述了一遍,並且表達就算我停紅線也不會被開單,為何這開單員在我車輛尚未熄火就開單給我?

她:「因為還沒到開單員下班時間,所以會開單,很多車主也覺得不合理。」

我:「既然覺得不合理,那為何還會如此執行?你們都沒檢討過嗎?」

她:「就沒辦法啊!不然你可以不要繳啊!」

言下之意是我等著吃一張逾期未繳停車費的罰單囉?

我當場火上身,連臭臭鍋的酒精膏不用點火就可以著了…

開始抱怨他們服務態度不好,這樣不可取之類的…想不到那傢伙居然直接掛我電話!當場腦袋出現非洲草原上的獅子奔跑的畫面(趕羚羊)

於是我後悔當時沒有錄音。

隨後我馬上重撥電話過去,對方可能有來電顯示,電話不接就是不接。於是我悻悻然的走進店裡準備用餐,在等待的同時,我再打了一通電話過去,這次我在輸入電話號碼前按下#31#隱藏發話,對方接了電話,於是我馬上錄音。

沒錯,我又被掛電話了!

唉~~~其實我也知道為了這二十塊沒必要讓自己那麼氣。

站在客服的立場,應該是以安撫不合理情緒客戶為第一優先,但我卻覺得我被激怒了…也許是我修養不好,也許是我愛硬拗,其實打電話之前我也知道這電話費可能是多花的,抗議只是無濟於事,也許我的電話費就不只二十塊了…

但為什麼我要打電話?我只是希望得到一個善意的回應:「先生,這件事情我們注意了,也很多朋友打電話來反應這個問題,我會跟上面的經理反應一下這個問題,看看是不是車上有人就不要開單!」

即使我知道這可能是她搪塞我的,但是這只是一個當下的情緒問題。

既然對方這麼不理性,那麼我也準備用不理性的態度來反擊!

每天打電話去抗議這種收費方式的不合理。

03-2125817

也歡迎同樣吃過這種虧的朋友幫我打電話過去問一下對方脾氣有沒有好一點!

酸溜溜的提醒車會停路邊的朋友,人還在車上,記得車子停在紅黃線上,免得停入停車格,車還沒熄火就被開繳費單了!


arrow
arrow
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 ioweya 的頭像
    ioweya

    半桶水部落格

    ioweya 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()